LieV Kraamzorg bestaat 10 jaar: Zorg met een hart

Een droom, veel lef en een ideaalbeeld van zorg: tien jaar geleden begonnen Vieke Leenders (39) en Lilian Creemers (55) aan een spannend avontuur. Wat klein en overzichtelijk begon, is inmiddels uitgegroeid tot een begrip in de regio. Toch is de kern altijd hetzelfde gebleven: kraamzorg geven zoals zij vinden dat het hoort – warm, betrokken en op maat.

Een droom die uit de hand liep

“Laatst vond ik ons eerste bedrijfsplan terug”, vertelt Vieke met een lach. “Daar stond in dat we in het eerste jaar tien kraambedden per maand wilden draaien. Na vijf jaar hoopten we dan op twintig bedden per maand te zitten. Inmiddels is dit het veelvoudige. De cijfers zeggen alles: LieV Kraamzorg heeft in tien jaar tijd bij meer dan 11.000 baby’s kraamzorg verleend. “Dat hadden we nooit verwacht. Maar het laat wel zien dat er behoefte is aan onze manier van werken.”

Zorg op maat, geen standaardlijstje

LieV begon met een duidelijk ideaalbeeld: kraamzorg die zich aanpast aan het gezin. “Tien jaar geleden kreeg iedereen ongeveer dezelfde zorg. Maar elk gezin is anders”, zegt Lilian. “Sommige moeders hebben behoefte aan veel begeleiding, anderen zeggen: laat mij maar even. Je hebt ouders die liever willen dat je je bezighoudt met het oudere broertje of zusje dan dat je gaat stofzuigen. Dan pas je je aan.” De kraamverzorgenden van LieV zijn echte kameleons. “Ze bewegen mee met wat er nodig is. Dat is onze grootste kracht”, zegt Vieke trots. “We maken ook bewust een goede match tussen gezin en kraamverzorgende. Dat vinden we belangrijker dan dat iemand toevallig in de buurt woont.”

Van alles zelf doen naar professioneel team

De eerste drie jaar deden Vieke en Lilian alles zelf: planning, intake, administratie én erbij kraamzorg leveren. “We verzorgden alle baby’s met veel plezier”, lacht Vieke. Inmiddels runnen ze de organisatie met een hecht team van 90 kraamverzorgenden – variërend in leeftijd van 21 tot 73 jaar. Bijzonder is dat veel kraamverzorgenden zijn omgeschoold. Vieke: “We leiden jaarlijks 5 tot 6 mensen zelf op. Dat zijn vaak vrouwen die een andere carrière achter de rug hebben – van kapster tot administratief medewerker – die nu hun droom achternagaan. En dat voel je: ze doen het met passie.”

Veranderend vak, zelfde liefde

De kraamzorg is in tien jaar flink veranderd. Doordat moeders sneller vanuit het ziekenhuis naar huis mogen, ligt er meer medische verantwoordelijkheid bij de kraamverzorgende. “We zijn alerter op complicaties bij moeder en kind”, legt Lilian uit. “Er is meer medische zorg nodig dan tien jaar geleden. Onze mensen zijn daar goed op voorbereid, met regelmatige bijscholing.” Ook het kraamgezin zelf is veranderd. Vieke: “Vaders zijn nu veel vaker thuis. Dat betekent dat we ook met hen het zorgplan afstemmen. Gezinnen kiezen vaker voor rust: minder kraambezoek, meer tijd voor elkaar. Wat ook verandert is dat ouders beïnvloed worden door ‘influencers’. Vroeger was wat de kraamverzorgende zei heilig, daarna kwam ‘dokter Google’ en gingen ouders meer zelf opzoeken. Tegenwoordig heb je ‘influencers’ die een soort van ideaalbeeld voorschotelen. Het is dan soms lastig als de realiteit anders uitvalt. Een baby laat zich niet plannen.”

Vooruitkijken: klein blijven, groots zorgen

Hoe ziet de toekomst eruit? “We willen niet groter groeien,” zegt Lilian. “We willen dit behouden, dit kleinschalige, persoonlijke. Maar we willen wel nóg betere zorg leveren. Nóg meer maatwerk. En daarin zit een uitdaging. De zorg is nu strak geregeld. Iedereen krijgt zeven tot acht dagen zorg, ongeacht de situatie. Soms zou je juist langer willen blijven – bijvoorbeeld als er sprake is van sociale of medische problemen. En soms is het helemaal niet nodig om acht dagen te blijven. Maar dat mogen we niet zelf bepalen.” Gelukkig komt er een nieuw indicatieprotocol, waarbij meer gekeken wordt naar de persoonlijke situatie. Vieke: “We mogen daar als branche ook in meedenken. Hopelijk komen overheid en verzekeraars ook tot het inzicht dat zorg op maat wenselijk is. Elke situatie is anders. Daar moet je op inspelen.”

Eén team, één taak

Het geheim achter het succes van LieV Kraamzorg? “Ons team”, zeggen Vieke en Lilian tegelijk. “We hebben een geweldige groep mensen, met weinig verloop. We zijn één team, met één taak. Tien jaar LieV Kraamzorg is niet alleen een jubileum, het is een bewijs dat zorg op maat geen droom hoeft te zijn. Bij LieV is het dagelijkse praktijk. En als het aan Lilian en Vieke ligt dan worden de volgende tien jaar nóg persoonlijker, nóg mensgerichter, precies zoals het ooit bedoeld was.

Kraamzorg Limburg
Maximastraat 23, Nederweert
085-4866220
www.lievkraamzorglimburg.nl
info@lievkraamzorglimburg.nl