Verkeerd voorgelicht

Helaas gebeurt het vaak. Patiënten die bij een tandarts verkeerd worden voorgelicht over de vergoedingen van een prothese, nota’s die rechtstreeks van een tandtechnicus komen en geen goede klachtafhandeling. Uiteindelijk zien wij veel van deze patiënten dan en proberen wij het probleem op te lossen. Maar alles begint bij goede voorlichting.

Zorg dat de tandarts of tandprotheticus waar u uw gebitsprothese laat maken of laat onderhouden een contract heeft met uw zorgverzekeraar. Dat scheelt u veel kosten. De zorgverzekeraar spreekt maximumtarieven af en dat is in uw voordeel. In de regel hebben de meeste tandartsen geen contract en bent u daar standaard duurder uit. Ook kan het zijn dat zij u niet voorlichten dat u de nota kunt indienen bij uw zorgverzekeraar. 
Zo moet een tandprotheticus en een tandarts alle kosten boven de € 250,- mondeling toelichten en kunt u vragen om een offerte. Met deze offerte kunt u naar uw zorgverzekering gaan en vragen naar uw vergoeding. Daarnaast maken wij met de zorgverzekeraar ook goede afspraken over de garantieperiode, dit is zeer belangrijk. Heeft u last van uw prothese of een klacht dan moet deze binnen de garantieperiode kosteloos worden opgelost.

Sommige tandartsen maken de eerste afdrukken zelf en sturen u daarna door naar hun tandtechnicus, dan neemt de tandtechnicus het behandelen over. Dit mag niet. 
Een tandtechnicus mag niet in de mond werken. Hij mag alleen in opdracht van een tandprotheticus of tandarts het techniekwerk maken. Wat ook gebeurt, is dat de patiënt rechtstreeks de nota van de tandtechnicus krijgt. Dat is zeer kwalijk. Deze nota kan namelijk niet ingediend worden bij de zorgverzekeraar omdat een tandtechnicus geen zorgverlener is. Let op, een KPT’er (klinisch prothese technicus) is géén tandprotheticus. Zij mogen niet zelfstandig zonder supervisie van een tandarts of tandprotheticus werken en u niet rechtstreeks een nota sturen.

Wij begrijpen dat een patiënt vaak te goedertrouw is en er ook vanuit gaat dat hij goed wordt voorgelicht. Maar ben zelf ook proactief en stel vragen. Geen enkele vraag is raar. Het is veel vervelender als je voor verrassingen komt te staan. Een tandarts is niet speciaal opgeleid voor het maken van een gebitsprothese; een tandprotheticus wel. Daar zit ook een groot verschil en er komen vaak ook de meeste klachten uit voort.

Heeft u vragen? Loopt u met een gebit dat niet goed zit? Wilt u een advies? Bij ons is iedereen welkom voor een gratis advies. Want goed advies moet voor iedereen mogelijk zijn!

Joep van Engelen 
Tandprotheticus

Geopend: maandag t/m vrijdag voor reparaties en info
Behandelingen op afspraak (0495) 592 622 | www.eengoedgebit.nl
Weert, Kerkstraat 38a | Maarheeze, Smits van Oyenlaan 2a | Roermond, Keulsebaan 506