in
bedrijf
Samenwerken
We spreken elkaar in de praktijkruimte van René,
gelegen naast zijn huis aan de Friezenstraat in
Weert. Kleinschalig, laagdrempelig en direct tus-
sen de mensen. Dat is wat ze willen uitstralen. De
praktijk van Janneke ligt in Elsloo en samen kun-
nen ze zo heel Limburg bedienen. René is gebo-
ren en getogen Weertenaar. In de twaalf jaar dat
hij werkzaam was als personeelsmanager bij een
bedrijf merkte hij dat problemen bij werknemers
vaak leiden tot ziekteverzuim. Goede begelei-
ding is daarin belangrijk. Janneke is arbeidsjurist
met als aanvulling familierecht. Beiden volgden
ze de opleiding Mediation en in 2014 besloten ze
hun krachten te bundelen en startten hun bedrijf
MediationBuro Limburg.
Gekwalificeerde mediators
René en Janneke zijn registermediator. Wat bete-
kent dat? “Iedereen mag zich mediator noemen",
legt Janneke uit, “maar wij zijn registermediator
en dat wil zeggen dat we voldoen aan de strenge
kwaliteitseisen van het landelijk kwaliteitsorgaan
Mediatorsfederatie Nederland (MfN). Daarnaast
zijn we ook nog familiemediator en mogen we
werken voor de rechtbank Maastricht, Roermond
en Den Bosch. Het is een beschermde titel.”
Alles samen goed geregeld
Een mediator kan worden ingeschakeld als on-
partijdig en deskundig conflictbemiddelaar om
mensen te begeleiden zonder dure, langsle-
pende en zenuwslopende juridische procedures.
Bijvoorbeeld bij echtscheidingsbemiddeling,
ontbinding geregistreerd partnerschap, beëin-
diging samenleving, opstellen ouderschapsplan,
arbeidsmediation en conflictbemiddeling.
Een op de drie huwelijken loopt stuk. Vaak is er
dan geen communicatie meer, lopen de emoties
hoog op en zijn er veel praktische zaken die ge-
regeld moeten worden. Janneke: “Wij regelen al-
les, van intake tot het ouderschapsplan, alimen-
tatieberekening en echtscheidingsconvenant. In
het eerste gesprek beginnen we met de kinde-
ren omdat dat hetgeen is wat de mensen bindt
en daarin ligt ook een stuk gezamenlijk belang.
Vervolgens wordt alles in kaart gebracht; kin-
deralimentatie, partneralimentatie, de woning,
pensioen, bezittingen en schulden. Uiteindelijk
komt er een ouderschapsplan en een echtschei-
dingsconvenant dat wordt ingediend bij de recht-
bank. Hoe duidelijker alles wordt vastgelegd, hoe
minder misverstanden er later zijn.”
Echtscheiding, één grote puzzel
Janneke: “Als je gaat scheiden is het als een
grote puzzel met veel vragen. Elk puzzelstukje
is een vraag. Hoe gaat het eruit zien? Alles hangt
met elkaar samen. Er moet eerst inzicht komen in
de puzzelstukjes. Wat betekent partneralimenta-
tie voor overname van de woning bijvoorbeeld?
Of op welk adres worden de kinderen ingeschre-
ven? Wij bewaken het proces en brengen de
hele situatie in kaart”. “We werken ook voor de
rechtbank”, zegt René. “Het kan dus zijn dat een
zaak al bij de rechtbank loopt en dat de rechter
die zaak dan terugverwijst naar mediation. Dan
moeten de partijen weer samen in gesprek gaan.
Als mensen samen tot een oplossing komen dan
is dat veel realistischer en beter uitvoerbaar dan
wanneer het van bovenaf door een rechter wordt
opgelegd”, benadrukt René. “Dat is de win-win-
situatie van mediation”, valt Janneke hem bij,
“er wordt gekeken naar de individuele belangen
van allebei, om vervolgens te kijken naar de ge-
zamenlijke belangen en zo tot een situatie te ko-
men waarin allebei de partijen zich kunnen vin-
den. En dat werkt vaak beter dan een beslissing
van de rechter. Dan zijn meestal beide partijen
niet tevreden.”
Kosten en toevoeging
De kosten voor mediation worden in het intake-
gesprek duidelijk gemaakt. Er wordt gewerkt met
een vast uurtarief en een mediationtraject omvat
gemiddeld 4 tot 6 gesprekken van ongeveer 1,5
tot 2 uur. Afhankelijk van welke zaken geregeld
moeten worden kan dit traject korter of langer
duren. In de praktijk is mediation al gauw goed-
koper dan het oplossen van een conflict via de
rechter.
René gaat daarop verder: “We zijn ook bevoegd
om toevoegingen aan te vragen. Dat is een sub-
sidie van de Raad voor Rechtsbijstand. Voor
mensen die minder inkomen hebben. Er wordt
dan getoetst op basis van inkomens- en vermo-
gensgrenzen of mensen in aanmerking komen
voor deze subsidie.” “En dat is al veel sneller
het geval dan de meeste mensen denken” zegt
Janneke. ”Er hoeft dan alleen nog maar een hele
kleine eigen bijdrage betaald te worden, bijna
gratis scheiden”, vult René aan.
Arbeidsconflict
Ook bij arbeidsconflicten kan een mediator uit-
komst bieden. Dat kan zijn tussen werkgever en
werknemer maar ook tussen werknemers onder-
ling. De mediator zorgt voor het oplossen van
communicatieproblemen, het hanteerbaar ma-
ken van machtsverschillen en creëert wederzijds
begrip. En van daaruit gaan ze samen met de
partijen op zoek naar een oplossing. “Hoe sneller
je erbij bent, hoe reëler de kans is op terugkeer
naar de werkvloer”, zegt René. “Mediation wordt
steeds vaker ingezet door zowel werkgever als
werknemer. Ook bedrijfsartsen en het Juridisch
Loket verwijzen naar mediation om conflicten
niet te laten escaleren en het ziekteverzuim te
verminderen.”
Vooruitkijken
“Het belangrijkste is dat beide partijen allebei
goed verder kunnen. Dat is het uitgangspunt.
Wij zeggen altijd, wij sluiten niets af, maar
wij zetten mensen in de toekomst. Dan kunnen
mensen weer verder”, sluiten Janneke en René
eensgezind af. “Daar doen we het voor.”
MediationBuro Limburg:
“Wij kijken niet alleen
naar het verleden, maar juist naar de toekomst”
Conflictsituaties. Ze komen nu eenmaal voor. Op het werk of privé. Een arbeidsconflict, een echtscheiding.
Hoe ga je de zaken regelen? En ook nog op een manier die voor alle partijen bevredigend is? René
Gerritsen en Janneke Lenssen zijn beiden MfN-registermediator en familiemediator en vormen samen
MediationBuro Limburg. Als conflictbemiddelaar begeleiden ze mensen naar een oplossing waarin partijen
zelf mee beslissen. ‘Alles samen goed geregeld’ is hun slogan.
René Gerritsen
Friezenstraat 11, 6004 BD Weert
06 - 230 11 420
Janneke Lenssen
Brederodestraat 23, 6181 BE Elsloo
06 - 150 61 267
Janneke Lenssen en René Gerritsen
Monique van den Brandt
26
