SPECIAL
MOESDIJK-
ROERMONDSEWEG
n het toeval over
zonde voorliefde voor mooie bolides. Olav en Niels
zijn dan ook trotse bezitters van een indrukwek-
kende verzameling oldtimers. Uiteraard van de
eigen merken! “We zijn beiden autogek en hebben
absoluut affiniteit met alle ontwikkelingen in de
sector; op het gebied van auto’s en ondernemen.”
Elkaar perfect aanvullen
Het gesprek verloopt zeer harmonieus en weer-
spiegelt de samenwerking tussen Olav en Niels,
die respectievelijk in 2003 en 2007 in de zaak zijn
komen werken. Vervolgens hebben ze in 2010 het
bedrijf overgenomen. Ze zijn allebei actief in alle
disciplines van Heurkens Group, alleen begeleidt
Olav meer de saleskant van het bedrijf en concen-
treert Niels zich op de aftersales.
“We hebben wel verschillende karakters. Olav
kiest meestal voor de diplomatieke weg en ik ben
wat directer, meer ‘to the point’, maar dat botst
eigenlijk nooit”, zegt Niels die concludeert dat ze
elkaar perfect aanvullen. “We kennen elkaar heel
goed, hebben weinig woorden nodig en respecte-
ren elkaars mening. Als zich al ooit een menings-
verschil voordoet, staan we open voor elkaars ar-
gumenten en zijn altijd bereid een compromis te
sluiten en van elkaar te leren.”
Ze delen duidelijk dezelfde visie als het aankomt
op de toekomst van het bedrijf en werken met
veel plezier samen. “We zijn overtuigd dat je dit
enthousiasme ook overbrengt op je team, dat ’s
ochtends ook graag naar het werk moet kunnen
gaan. Tenslotte bouw je met z’n allen samen aan
je succes.”
Samen met het team maken ze zich sterk voor de
continuïteit van het familiebedrijf waar ze met
recht trots op zijn. Ze doen dit met een no-non-
sense houding en een bijna nuchtere realiteitszin.
Ook zijn ze niet bang om risico’s te nemen en te
investeren.
Zoals gezegd worden nieuwe technieken op waar-
de geschat. In dit kader staat een verbouwing van
de werkplaats op de agenda, die de capaciteit zal
vergoten, zodat autoreparaties en -onderhoud nog
sneller en efficiënter kunnen worden uitgevoerd.
Daarnaast is de showroom voorzien van een Car
Configurator, waarop klanten de afwerking van
hun toekomstige auto volledig naar persoonlijke
wens kunnen selecteren en het eindresultaat visu-
eel in beeld krijgen.
Consumentengedrag
Een leuke gadget die het gros van de huidige klan-
ten ook verwacht. Het consumentengedrag in de
auto-industrie is de laatste jaren enorm veran-
derd, vinden Niels en Olav. “Vroeger bezocht een
potentiële klant vijf à zes showrooms om zich te
oriënteren. Vandaag de dag struint hij het internet
af op zoek naar vergelijkbare merken en model-
len. Op het moment dat hij nu de showroom bin-
nenstapt, is hij reeds volledig geïnformeerd. De
keuze is dan negen van de tien keer al gemaakt”,
leggen ze uit. “De verkoopadviseur moet daarom
alle productkennis in huis hebben om de keuze van
de klant te bevestigen en te finetunen.”
Omdat de klant de oriëntatie in zijn eigen tijd
online doet, hebben de ondernemers een manier
bedacht om hem daarbij te ondersteunen. Ze heb-
ben twee websites gelanceerd (
en
) waarop de consument eenvou-
dig kan zoeken naar een geschikte nieuwe auto.
Binnen enkele klikken kan hij – geheel vrijblijvend
en zonder kosten – een offerte ontvangen, com-
pleet met inruilprijs.
Belangrijke pijlers
Bij de merken die zij voeren staan innovatie, ge-
bruiksvriendelijkheid en kwaliteit centraal. Na
een bezoek aan Heurkens Group is duidelijk dat
dit eveneens belangrijke pijlers zijn voor de be-
drijfsvoering. “Op de lange termijn willen we
behalve voor een gezond rendement zorgen voor
een duurzaam en milieubewust leefklimaat en
resultaat. We zijn reeds in bezit van het BOVAG-
certificaat ‘duurzaam ondernemen’ en zijn bewust
bezig met het investeren in duurzame goederen
en het veranderen van onze energiebehoeftes en
milieugewoontes”, vult Niels aan. Hij onderstreept
daarmee de realiteitszin van hem en zijn broer en
maakt meteen duidelijk dat zij als eigentijdse on-
dernemers hun verantwoording nemen.
Niet alles in het leven van de broers Heurkens
staat echter in het teken van auto’s en onderne-
men. Ze zijn echte familiemensen en genieten
met volle teugen van hun gezinnen. Toeval wil dat
ze allebei twee kinderen hebben en de tijd die ze
daarmee doorbrengen geeft hen voldoende ont-
spanning. “Dat is onze grootste hobby”, zeggen de
autoliefhebbers met een lach.
Het is overigens nog te vroeg om te voorspellen of
de kinderen hun enorme liefde voor auto’s delen
en of zij de derde generatie in het familiebedrijf
zullen gaan worden. Maar als de appels niet ver
van de boom vallen, is de kans erg groot.
‘We zijn beiden au-
togek en hebben ab-
soluut affiniteit met
alle ontwikkelingen
in deze sector; op
het gebied van auto’s
en ondernemen’
familie
bedrijven
Auto Heurkens, 1981
35
